E-COMMANDES À DISTANCE
E-COMMANDES À DISTANCE
Directement depuis votre smartphone, affichez et gérez l’autonomie de votre véhicule en temps réel. Avec MyCitroën, vous avez même la possibilité de démarrer la charge à distance. Le paramétrage du pré-conditionnement thermique de l'habitacle, vous permet également de programmer le chauffage ou la climatisation de votre voiture pour un confort optimal.
Pour certains modèles de véhicules, vous pouvez choisir d'arrêter la charge à un niveau de batterie défini, ce qui réduit le temps de charge et peut améliorer les performances et la durabilité de la batterie.
Ce service est fourni gratuitement par Citroën sans durée limitée.
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Soyez toujours au fait de l’état de charge de votre véhicule
Dès la page d’accueil de votre application MyCitroën, retrouvez en temps réel, l’autonomie restante de votre véhicule. Vous pouvez aussi vous assurer que votre voiture est bien branchée et savoir si vous êtes sur une charge rapide ou classique grâce à l’icône en haut à gauche
Pilotez votre recharge à distance
Une fois votre Citroën branchée à la station de recharge, contrôlez son rechargement depuis votre smartphone.
Vous pouvez lancer la charge ou programmer l'heure de démarrage que vous souhaitez. Cette fonction vous permet ainsi de recharger lors des créneaux horaires les plus avantageux.
Suivez également en temps réel la vitesse de charge ainsi que le temps de charge restant.
En cas d’interruption inopinée de charge, soyez alerté au travers de l’application MyCitroën. Vous serez également informé lorsque votre voiture est totalement chargée.
Jouissez d’un confort optimal dès que vous prenez place dans votre véhicule, et ce quelle que soit la température extérieure. Depuis votre smartphone et grâce à l’application MyCitroën, lancez le chauffage ou la climatisation de l'habitacle de votre Citroën selon vos envies, que vous soyez branché ou non.
Si votre véhicule est branché, la charge de votre batterie n’en sera ainsi pas impactée.
Le service e-commandes à distance, vous offre aussi la possibilité d’anticiper et de prévoir des créneaux de pré-conditionnement thermique adaptés à votre planning pour profiter du meilleur de votre Citroën en toutes circonstances.
Les opérateurs qui nous fournissent des réseaux pour les services connectés passent par un processus de modernisation, en supprimant le réseau « 2G » le 1er janvier 2023. En conséquence, et parce que leur décision est indépendante de notre volonté, nous sommes contraints d'interrompre nos offres de services et leur renouvellement pour tous nos clients propriétaires d'un véhicule, équipé d'un boitier télématique utilisant le réseau « 2G » pour les services connectés. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client.
Comment activer le service :
Il n’attend plus que vous
Le service e-Commandes à distance est disponible uniquement dans l’application MyCitroën
Comment utiliser le service :
Pour en apprendre plus sur le service, découvrez nos vidéos tutoriels :
Où puis-je utiliser le service ?
Vous pouvez vous abonner au service e-Remote Control dans tous les pays où ce service est disponible. Une fois activé, le service peut également être utilisé dans une zone géographique plus large.
Les pays couverts par e-Remote Control et la zone géographique d'utilisation peuvent être trouvés ici.